Сертификация услуг в РФ

Сертификация услуг в РФ заключается в подтверждении соответствия сервиса установленным стандартам. Процедура необходима для обеспечения качества работы, безопасности потребителей и увеличения конкурентоспособности бизнеса.

Сертификат на услуги выдается в добровольном порядке и способствует росту доверия клиентов.

В каких отраслях востребована сертификация услуг

Оценку соответствия могут заказать предприятия, работающие в строительстве, ремонте, пошиве, логистике, туризме, общественном питании, косметологии, юриспруденции и других отраслях.

В процессе оформления подтверждающего документа проверяется соблюдение требований выбранных заявителем стандартов. Это могут быть ТУ, ГОСТы или СТО.

Например, сертификация услуг в строительстве часто проводится на основе ГОСТ Р 52059-2018 Услуги по ремонту и строительству жилья и других построек. Общие технические условия.

Сертификация сервиса в рамках ИСО

Предприятия сферы услуг также оформляют сертификаты, гарантирующие выполнение международных нормативов серии ИСО.

Стандарт ИСО 9001 включает требования к системе менеджмента качества, ИСО 22000 касается системы безопасности пищевой отрасли, ИСО 14001 содержит рекомендации по построению системы экологического управления.

Международная организация по стандартизации разработала множество популярных стандартов ISO. В России действуют адаптированные версии этих документов.

В ходе сертификации ИСО оценивается надежность и эффективность системы управления, внедренной в компанию.

Основные преимущества получения сертификата на услуги

Оценка соответствия позволяет заявителю улучшить положение на рынке, а именно:

• привлечь партнеров и клиентов;

• участвовать в тендерах и конкурсах;

• получать выгодные заказы;

• сотрудничать с крупными контрагентами;

• сформировать положительный имидж;

• масштабировать бизнес.

Процесс оформления

Заказать сертификацию услуг можно в специализированных центрах (органах).

Процедура проводится поэтапно и начинается с изучения заявки индивидуального предпринимателя или юридического лица. Кроме того, уделяется внимание пакету документов, собранных заявителем.

Далее определяется стандарт, которому будет подтверждаться соответствие.

Как правило, эксперты центра помогают предпринимателю на всех этапах сертификации и консультируют по возникающим вопросам.

В ходе оценки соответствия анализируется документация компании, возможен выезд на место осуществления деятельности.

Готовый документ вносится в реестр системы добровольной сертификации (СДС), зарегистрированной в Росстандарте.

Список документов

Какие документы понадобятся для проверки качества и безопасности услуг:

• копии ИНН, ОГРН заявителя;

• описание вида деятельности с указанием кода ОКВЭД 2;

• договор аренды или выписка из ЕГРН на используемые площади;

• список сотрудников, сведения о квалификации;

• сертификаты (декларации соответствия) на применяемое оборудование;

• другие данные по запросу.

Срок действия добровольного сертификата не может превышать 3-х лет.

Для получения легитимного документа следует обращаться только в проверенные центры.