Медиация – услуги от профессионалов, позволяющие урегулировать споры без вмешательства судебных органов, а также в короткие сроки разрешить сложные конфликтные ситуации и удовлетворить интересы обеих сторон; это выгодный компромисс и самый эффективный способ сохранить будущие деловые отношения.
Принуждение, навязывание чужого мнения, а также большое количество формальностей и обязательная необходимость их строгого соблюдения – судебный процесс сопряжен со множеством трудностей, а его ведение требует больших финансовых вложений и может затянуться на долгое время, в связи с чем все большую популярность набирает услуга медиации или самостоятельного решения разногласий мирным путем.
Что собой представляет?
Медиация – это определенная процедура досудебного урегулирования конфликтных и спорных ситуаций при участии третьей стороны в лице нейтрально расположенного и беспристрастного посредника, не заинтересованного в определенном исходе конфликта, главная задача которого заключается в поиске взаимовыгодного решения сложившихся обстоятельств дела. При этом сам медиатор (посредник) придерживается следующих правил:
- Не представляет интересы одной из сторон;
- Не проводит юридическую консультацию;
- Не делает публичных заявлений.
Таким образом медиация в своем роде является определенным путем к сотрудничеству в вопросе самостоятельного решения конфликта с учётом интересов обеих его сторон. При этом сама процедура в первую очередь ориентирована на поиске выхода из ситуации, а не выяснении первопричины спора и определении виновных лиц, что повышает её эффективность и позволяет устранить проблему мирным способом.
Когда это необходимо?
Коммерческие, социальные или трудовые конфликты, банковские и страховые споры или разногласия по другим финансовым вопросам являются неотъемлемой частью предпринимательской деятельности; помимо этого услугой медиации пользуются в случае заключения сложных сделок с участием большого количества заинтересованных лиц при возникновении следующих обстоятельств:
- Высокая юридическая сложность конфликтной ситуации;
- Возможность будущего поддержания тесных деловых отношений;
- Необходимость соблюдение конфиденциальности и более деликатного решения вопроса;
- Нецелесообразность ведения судебного процесса, сопряженного с крупными финансовыми затратами;
- Непредсказуемость результата и большие риски обеих сторон.
Проведение процедуры медиации не исключает возможность обращения в судебные органы или последующего аналогичного обжалования принятого решения. При этом мирное урегулирование вопроса возможно не только до подачи искового заявления в суд, но также на любой стадии самого судопроизводства вплоть до процесса исполнения решения.
Основные принципы
Медиация – это в первую очередь процесс переговоров и поиска обоюдовыгодного решения путем конструктивного диалога при помощи медиатора, который является организатором данного мероприятия, а также контролирует соблюдение со стороны всех действующих лиц его главных принципов, среди которых:
- Добровольность – все решения принимаются только после достижения общей договорённости;
- Равноправие – ни одна из сторон спора не имеет преимуществ перед другой;
- Конфиденциальность – информация, рассматриваемая в ходе конфликта, не подлежит разглашению;
- Нейтралитет – в качестве медиатора выступает беспристрастное лицо, а его кандидатура должна быть одобрена обеими сторонами;
- Взаимоуважение – в процессе принятия решения рассматриваются позиции всех участников;
- Прозрачность – все условия медиации излагаются в наиболее простом и полном виде.
Главное действующее лицо медиации – это медиатор-посредник; при этом подобный специалист не оценивает правомерность действий и не исследует доказательства дела. Его основная цель — это поиск точек соприкосновения конфликта и максимальное сближение позиций обеих сторон: медиатор имеет полную информацию о сложившейся ситуации и необходим для урегулирования всем спорных моментов и поиска оптимального разрешения, приемлемого для всех участников.
Тем не менее, несмотря на высокую ответственность посредника и его большие полномочия, окончательное решение о прекращении конфликта всецело остается за его участниками и, как правило, не требует контроля или принудительного исполнения ввиду достигнутой договоренности.
Задачи
Медиация представляет собой комплексное мероприятие, позволяющее более глубоко понять первопричину конфликта и устранить её с соблюдением требований всех участников в отличие от судебного разбирательства, решение которого носит принудительный характер. Таким образом в задачу данного процесса входит:
- Отказ от подачи искового заявления в суд;
- Признание обстоятельств конфликта со стороны всех участников;
- Поиск взаимовыгодного решения спора;
- Заключение мирного договора.
Помимо этого услугой медиации часто пользуются с целью получения разъяснений относительно текущих проблем предприятия и поиска выгодных и оптимальных путей их решения, наделяя медиатора правами полноценного бизнес-консультанта, способного оценить состояние фирмы и разработать стратегию её будущего развития.
Этапы процедуры
Медиация является сложным и ответственным мероприятием, от правильного проведения которого зависит успех всего процесса разрешений конфликта. При этом её порядок регламентирован нормами действующего законодательства страны и включает в себя следующие обязательные этапы:
- Объяснение последовательности процедуры обеим заинтересованным сторонам;
- Первичная встреча отдельно с каждым участником, направленная на выяснение подробностей конфликта и составление наиболее объективного мнения; в ходе данного этапа предварительно обговаривается возможность медиации и составляется список вопросов к оппоненту;
- Совместная встреча, в ходе которой каждый участник излагает собственную точку зрения, происходит обсуждения спорных вопросов и прорабатываются возможные варианты их мирного разрешения;
- Достижение медиативной договоренности при непосредственном участии медиатора, который на основании полученных данных предлагает конфликтующим сторонам возможные варианты мирного решения конфликта.
После заключения соглашения соответствующий документ подписывается всеми заинтересованными лицами и заверяется в нотариальной конторе. На предварительном этапе медиатор подробно разъясняет конфликтующим сторонам ответственность и последствия данного решения; при этом никто не вправе насильно побудить участников к подобному шагу.
Преимущества
Медиация является достаточно новой услугой, но имеет большие перспективы и быстро набирает популярность в первую очередь ввиду того, что её главной идеей является поиск взаимовыгодного решения без поиска виноватого лица и при условии защиты принципиальных интересов обеих сторон конфликта. Помимо этого данный процесс имеет следующие преимущества:
- Оперативность – оба участника заинтересованы в быстром исполнении решения;
- Экономия сил и средств – меньшие финансовые и временные затраты по сравнению с судебным процессом;
- Конфиденциальность – пункт неразглашения прописывается при заложении договора с медиатором;
- Дипломатичность – в дальнейшем между сторонами конфликта поддерживаются стандартные деловые отношения;
- Эффективность – отсутствие проигравшего лица способствует повышению заинтересованности участников;
- Большие возможности – процесс носит неформальный характер, позволяющий решать даже самые сложные вопросы, не предусмотренные законодательством.
Добровольное участие и совместное сотрудничество конфликтующих сторон позволяет медиатору рассмотреть обе позиции в индивидуальном порядке и создать комфортную деловую обстановку для мирного решения сложившейся напряженной ситуации, в результате которого все заинтересованные лица остаются в равной степени удовлетворенными.
Тем не менее, процедура медиации может оказаться неэффективной и повлечь за собой большие убытки при предоставлении некачественных услуг. Поэтому в данном случае следует обращаться в надежные и проверенные компании, такие как bizneskvartal.by ООО «БИЗНЕС КВАРТАЛ», которые имеют успешный опыт предоставления правовой помощи и большой штат профессиональных экспертов, способных гарантировать мирное разрешение даже самых сложных конфликтов.
