Известно, что для врачей разработаны определенные рекомендации, которые помогают им определить алгоритмы и протоколы диагностики и лечения. Однако, эффективность лечения зависит и от пациента. Установление общего языка с врачом и даже оценка его профессионализма серьезно влияют на результаты.
Перечисленные рекомендации могут быть полезными как при посещении частного медцентра, так и при лечении в районной поликлинике или больнице по полису ОМС:
- Записывайтесь на прием к врачу ближе к началу его рабочего дня. Доктор примет Вас со свежими силами и будет более внимателен. Сократится время ожидания в очереди, которая обычно удлиняется из-за затянувшихся консультаций и пациентов, которые просочились в кабинет «просто спросить».
- Приходите заранее, за 10 минут. Отношение к непунктуальным пациентам всегда хуже, ведь время — самый ценный ресурс. Подумайте как лучше одеться, чтобы не тратить много времени на раздевание и одевание. Это может показаться незначительным, но расстегивание пуговиц на рубашке, развязывание шарфиков и завязок занимает драгоценные минуты.
- Подготовьте все необходимые документы заранее: найдите свою карточку в регистратуре; если планируете показывать анализы врачу, достаньте их из сумки и уложите в порядке важности, в идеале — скрепите скобками. Если у Вас были серьезные заболевания, травмы или другие медицинские события в последние 3-5 лет, можно принести соответствующие справки. Врачей обычно интересуют справки о текущем состоянии здоровья за последний год.
- Заранее составьте список всех Ваших жалоб. Врач, скорее всего, не решит все Ваши проблемы за одну консультацию. Все несрочные вопросы отложите до конца или следующего визита. Конечно, по правилам доктор должен узнать обо всех жалобах пациента и сам решить, какие из них важны, а какие — нет. Однако, в обычной поликлинике на подробную консультацию рассчитывать не стоит. Поэтому определитесь с целью визита заранее и, когда врач спросит: «Что вас беспокоит?» — дайте четкий ответ.
- Будьте готовы рассказать о себе, если впервые посещаете данного специалиста: вспомнить о хронических проблемах со здоровьем, прошлых операциях, наследственной предрасположенности к определенным заболеваниям и о последней консультации с врачом. Составьте список своих аллергий, непереносимости лекарств и перенесенных заболеваний на бумаге. Напишите или распечатайте список всех лекарств и биодобавок, включая витаминные комплексы, которые Вы принимаете или принимали в течение последних месяцев. Обязательно укажите дозы.
- В то же время, не следует перегружать врача лишней информацией. Если доктор не является психотерапевтом, то ему на самом деле не важно, какая была погода или что Вы купили в день, когда у Вас случился инфаркт миокарда. Слишком разговорчивые пациенты отвлекают и просто тратят время, которое можно было бы использовать для необходимого медицинского вмешательства.
- Запишите разговор на диктофон, предварительно уточнив у врача, разрешено ли Вам записывать его рекомендации на аудио. Кроме того, есть вероятность, что это побудит врача более детально и аккуратно формулировать свои указания. Например, не назначать вам биодобавки в дополнение к фармацевтическим препаратам, так как они не соответствуют стандартам медицинской помощи в России и в большинстве случаев не доказали свою эффективность.
- Задавайте вопросы, даже самые на первый взгляд «глупые». Врач может просто забыть рассказать вам что-то важное, а позднее не у кого будет спросить. Если Вам что-то непонятно, требуйте разъяснений. Не уверены в словах врача — обратитесь к другому доктору для получения второго мнения.
- Когда доктор назначает препарат для приема «длительно» или «постоянно», это означает, что лекарство нужно принимать постоянно, пока не будет изобретен более эффективный препарат.
- Если Вам предстоит повторная консультация в ближайшие дни, например, чтобы закрыть больничный лист, попросите выдать талон прямо в кабинете, чтобы записаться на удобное время и избежать ситуации, когда в регистратуре не окажется талонов на нужное число.
Совет: запомните имя врача и медсестры и начните разговор с обращения по имени и отчеству. Это работает, потому что большинство пациентов не используют такой метод, и между ними и медицинскими работниками сохраняется безличная дистанция. Приветствие по имени-отчеству приятно выделяет Вас среди других пациентов, а в будущем может принести Вам пользу.
