Период скачивания прайсов по ссылкам и оформление заказов по звонку менеджера постепенно уходит в прошлое. Потребитель уже привык к тому, что практически в каждом магазине в сети имеется удобный личный кабинет. Тут и хранятся вся информация для осуществления покупок в режиме онлайн, различные рекомендации, истории совершенных покупок и прочая информация. Личный кабинет b2b имеет данные, которые нужны для следующей покупки. Именно удобный личный кабинет поможет оперативно выбрать товары для заказа, обмениваться различными документами в режиме онлайн, получать информацию об остатках товаров на складе так далее. Так, личный кабинет b2b-клиента особенно популярен, так как предлагает большое количество функций, и имеет некоторые преимущества.
Задачи, которые решает внедрение кабинета b2b
- Полностью понятный кабинет для клиента, имеются все нужные функции;
- Заказ услуг в режиме онлайн в нужное время дня и ночи. Есть возможность видеть или бронировать товары;
- Персонализация от начало и до конца, начиная от прайс-листов, каталога, различных предложений и далее по списку;
- Возможность связаться со специалистом;
- Опция подбора необходимых товарных позиций;
- Удобные скидочная система, возможность получения бонусов – от суммы заказа, объёма или же накопительный вариант;
- Назначение личных настроек доступа под конкретных пользователей;
- Электронный документооборот – благодаря этому можно выставлять счета и документы, не выходя из личного кабинета.
Создание кабинета b2b для фирмы– это уникальная возможность значительно увеличить уровень обслуживания, при этом кардинально уменьшить затраты, вместе с этим уменьшить период обработки заказов, а также улучшить деятельность всего отдела продаж.
Ключевые разделы личного кабинета b2b:
-
- Подробная информация о клиенте;
- Корзина;
- Каталог;
- Форма обратной связи;
- Администрирование ролей;
- Документы;
- Финансовая информация;
- Контакты;
- Специальные цены;
- Претензии;
- Бонусы и специальные предложения.
Помните, что разработке личного кабинета b2b следует выделить максимум сил и энергии, чтобы получить желаемый результат.
http://kakpravilino.com/sostavy-dlya-prigotovleniya-tyazhelyx-zhidkostej-ot-policell-xarakteristiki-i-primenenie/
