Содержание статьи:
Неудивительно, что все чаще и чаще в квартирах людей появляются роботы-пылесосы. Они экономят время, силы на уборку, причем существенно. Но, увы, у каждого владельца случалась ситуация, когда гаджет неожиданно начинает неестественно шуметь, не включается, перестает заряжаться да и просто не работает. Разберем все случаи, с которым пользователи обращались в наш сервис service-center-xiaomi.ru.
Проблема 1. Робот-пылесос не работает
Устройство совсем не реагирует на ваши команды со смартфона или с пульта. Возможно, причина в разряженном АКБ (полностью). Поставьте устройство на зарядную станцию и убедитесь, что она включена в сеть. Другой способ — зарядное устройство подсоедините к разъему на корпусе пылесоса, подождите около 30 минут и вновь повторите попытку включения. В случае, если не реагирует на пульт — замените батарейке в пульте, как вариант. Проблема не решена? Тогда идем в СЦ.
Проблема 2. Робот-пылесос не заряжается
Не держит заряд или перестал заряжать АКБ полностью — из-за этого у пылесоса не хватает заряда на полный цикл уборки. Как правило, это случается после нескольких лет эксплуатации гаджета. Если устройство работает всего лишь 30 минут, а затем возвращается на базу — нужно заменить аккумулятор. Сделать это можно в сервисной мастерской или купить сами аккумулятор, подходящий для вашей модели, и установить его.
В редких случаях достаточно почистить контакты на базе или корпусе самого робота-пылесоса. Почистить можно ватной палочкой, смоченной в спирте. Такой способ устранит загрязнение и восстановит стабильно нормальную зарядку.
В случае, если проблема не устраняется, значит, дело в неисправном проводе зарядки, поврежденной платы управления или зарядного устройства. В этом случае рекомендуем обратиться в сервисный центр для диагностики и возможного ремонта.
Проблема 3. Робот-пылесос не видит зарядную станцию
Причины:
1. После покупки не сняты пленки, которые защищают датчики.
2. База была установлена неправильно. По инструкции, производители требуют вокруг парковки оставить пространство не менее 1м справа и слева и 1.5-2 м. впереди.
3. Неисправность розетки и целостность адаптера и кабеля адаптера питания.
Проблема 4. У робота-пылесоса боковые щетки не крутятся
Проблемы с турбощеткой (боковой щеткой) — отключите пылесос и проверьте механизмы. Периодически осматривайте их и убирайте волосы и шерсть. Чтобы не было проблем со щеткой, ознакомьтесь с инструкцией вашего пылесоса. Узнайте как часто проводить чистку и как снимать щетки. Важно помнить, что левую боковую щетку нужно устанавливать слева, а правую — справа. На корпусе всегда есть маркировка (L — лево, R — право). Ситуация не улучшилась? Есть вероятность, что поломка связана с редуктором, двигателем или платой управления. Мы не будем рекомендовать извлечь двигатель, чтобы проверить его функциональность. Наша рекомендация — это обратиться в сервисную мастерскую.
Причина 5. Робот-пылесос не всасывает пыль
Скорее всего контейнер для мусора заполнен, нужно извлечь его и очистить. Также, есть вероятность, что засорился HEPA-фильтр. Извлекаем его, продуваем или меняем на новый. Одноразовые мыть нельзя, но существуют и многоразовые — изготовлены из синтетических материалов.
Кроме того, есть робот-пылесос плохо убирает пыль , возможно неисправность связана с боковыми щетками. Их регулярно надо чистить от волос и шести.
Проблема 6. Робот-пылесос плохо ориентируется
Бывают случаи, когда гаджет ведет себя странно, например, не видит препятствия. врезается в стены, и как-то двигается хаотично. Это распространенная проблема, вызывается загрязненностью основные датчиков, необходимых для правильной стабильной работы робота-пылесоса.
Мы постарались описать наиболее частые возможные неисправности роботов-пылесосов, которые возникали у владельцев этих гаджетов.
