Содержание статьи:
Со многими из нас случаются ситуации, когда из памяти исчезает самая обыденная информация. Вроде бы не первый раз пользуешься картой при снятии денег или оплате покупок. Но что-то щелкает, и вы никак не можете вспомнить пароль. Набираете пин код вновь и вновь, каждый раз неправильно, что приводит к авто блокировке вашей личной карточки. Эта функция разработана для того, чтобы карта, попавшая в руки третьих лиц, сохранила в целости и сохранности Ваши денежные средства.
Карта заблокирована. Что делать?
Во многих случаях, когда карта уже заблокирована, в голове всплывает такая, казалось бы теперь, легкая комбинация из четырех цифр. Как теперь поступить? Нужно просто прийти с паспортом в ближайшее отделение Сбербанка России и написать заявление на разблокирование карты. Для этого вам нужно взять талончик к специалисту по работе с банковскими картами и счетами. Талончики на электронную очередь выдает зеленый терминал в зале банка бесплатно.
Написав заявление, вы вновь получите доступ к своим средствам. Если вы в тот момент, когда заблокировали карту, находитесь в месте, где нет сбербанка (что крайне редко, но случается), то нужно позвонить по номеру телефона, указанному на карте. Вам ответит специалист, который круглосуточно консультирует клиентов. Разблокировать карту вы таким образом сможете, сказав кодовое слово, которое вы придумали, когда получали карточку на руки, и которое хранится в базе банка.
Если пин код так и не вспомнили
Банковская карта у вас находится недавно или вы давно ей не пользовались, вполне существует вероятность, что пароль доступа к своему счету вы забудете навсегда. Попытайтесь вспомнить, куда положили документы, которые получили вместе с картой. Поищите хорошенько дома конверт, в который была запакована карточка. Ведь именно на ней записаны эти самые цифры. Не нашли? Или точно знаете, что распаковав долгожданную карту, все, казалось бы, ненужные бумажки сразу же ушли в мусорное ведро? Тогда вам напрямую в отделение Сбербанка России. Берете талончик на электронную очередь к специалисту по работе с банковскими картами и счетами. Здесь вам нужно будет написать заявление на получение новой карты. Да-да, перевыпуск карты избежать нельзя.
Почему нужно перевыпускать банковскую карту, а нельзя узнать пин код в отделении банка?
По правилам, которые придумал хитрый Центральный Банк России, пин код для банковской карты существует в единственном экземпляре. Он напечатан на том самом конверте, в который была запакована новенькая пластиковая карточка и, который вы так запросто отправили на помойку.
Эта система разработана для безопасности ваших личных сбережений, чтобы доступ карте не попал в сторонние руки. Ни в одной базе банка, ни в одной базе даже самого профессионального хакера, ни в ФСБ, ни в ФБР и даже у самого президента нет вашего пароля. Конверты даже печатают уже закрытыми так, чтобы номер кода был с внутренней стороны.
Сколько по времени изготавливают новую карту?
Изготовление новой пластиковой карты обычно занимает от двух недель до месяца. Ведь это не простой кусок пластика, а целая система. Новые готовые пластиковые карты лежат в хранилище, но они совершенно пустые. Внутрь карты вставляется чип с данными о владельце карты и номером его лицевого счета. Данные эти отправляются из отделения банка, где была заказана карта и заполнена анкета. После этого на карточку наносится красивый глянцевый рисунок, карта запаковывается и только тогда едет в банк, где ее так нетерпеливо ждет хозяин. Кстати, о рисунке на карте: вы сами можете разработать дизайн своей карты. Хотите свою фотографию или фотографию детей, любимого питомца или же просто собственноручно нарисованные каляки-маляки — это возможно! Главное, чтобы вам нравилось.
Куда денутся средства, оставшиеся на старой карте?
Денежные средства хранятся на вашем лицевом счете. Банковская карта привязана к этому счету. Доступ к счету вы получаете, вставив карту в терминал и введя пароль (пин код). Заказывая новую карточку, вы, соответственно, получаете новый пароль доступа к счету, а не новый счет. Сколько бы раз вы не меня ли карты, счет останется одним и тем же. Именно на счет поступают деньги. Так что можете не переживать, все средства останутся на месте, там, куда поступили.
Пока выпускается новая карта, вам не грозит безденежье. Вы можете снять средства со счета в отделении Сбербанка. Для этого потребуется документ, подтверждающий вашу личность — паспорт. Берете талончик в очередь на кассу, пишите заявление на снятие денег наличными без применения карты, предъявляете паспорт и получаете нужную сумму. Так же следует поступить, если вашу карту проглотил банкомат или карта утеряна.
Во всех ситуациях — главное не отчаиваться, выход есть всегда из любого положения.