Содержание статьи:
В современном медиапространстве PR-кампании стали гораздо сложнее, чем просто публикация пресс-релиза или организация пресс-конференции. Сегодня это комплекс коммуникаций, который включает работу со СМИ, блогерами, социальными сетями, лидерами мнений и нишевыми сообществами. Но после завершения кампании возникает ключевой вопрос: а сработало ли это?
Ответ на него даёт анализ PR кампании — системная оценка того, насколько поставленные цели были достигнуты и какие действия дали наибольший эффект.
Зачем нужен анализ PR-кампании
Анализ — это не формальность, а инструмент для роста. Он помогает:
-
Понять реальный результат
Были ли достигнуты цели: повышение узнаваемости, улучшение имиджа, рост лояльности, увеличение числа упоминаний. -
Выявить сильные и слабые стороны
Какие каналы и форматы оказались эффективнее, а какие не дали ожидаемого эффекта. -
Оптимизировать бюджет
На основе аналитики можно перераспределить средства в пользу каналов с максимальной отдачей. -
Снизить репутационные риски
Анализ тональности упоминаний помогает вовремя заметить негатив и отработать его.
Этапы анализа PR-кампании
-
Определение целей и KPI
До начала кампании необходимо чётко зафиксировать, что именно будет измеряться: количество упоминаний в СМИ, охват, вовлечённость, изменение тональности упоминаний, рост трафика на сайт. -
Сбор данных
Используются инструменты медиа-мониторинга, аналитики соцсетей, CRM и web-аналитики. Например, системы вроде PressIndex позволяют отследить публикации в СМИ, блогах, соцсетях и Telegram-каналах. -
Анализ медиаохвата
Считается количество упоминаний, уникальных источников и аудитории, которая могла увидеть сообщения. -
Оценка тональности
Определяется, в каком ключе говорили о бренде: позитив, нейтрал или негатив. -
Сравнение с конкурентами
Benchmarking позволяет понять, какое место бренд занимает в медиаполе относительно других игроков рынка. -
Выводы и рекомендации
На основе данных формируется отчёт с практическими рекомендациями для будущих кампаний.
Метрики, на которые стоит обратить внимание
-
Количество упоминаний — общий объём информационного шума.
-
Охват аудитории — сколько людей потенциально увидели упоминания.
-
Тональность — процент позитивных, негативных и нейтральных материалов.
-
Вовлечённость — комментарии, репосты, лайки в соцсетях.
-
Реферальный трафик — переходы на сайт из публикаций.
-
Share of Voice — доля упоминаний бренда относительно конкурентов.
Пример из практики
Представим, что компания запускает экологическую инициативу. После окончания PR-кампании анализ показал:
-
в СМИ вышло 120 публикаций,
-
охват составил более 5 млн человек,
-
доля позитивных упоминаний — 78%,
-
трафик на сайт вырос на 35% в дни публикаций.
Эти данные позволили сделать вывод, что экологическая тема откликается аудитории, а сотрудничество с блогерами дало больше упоминаний, чем работа с печатными изданиями.
Почему важно делать анализ сразу после кампании
Своевременный анализ позволяет действовать по горячим следам: доработать стратегию, сохранить удачные форматы, скорректировать каналы продвижения. Если же откладывать подведение итогов, есть риск потерять ценную информацию, а значит — и возможность улучшить эффективность будущих коммуникаций.
Анализ PR-кампании — это не просто подсчёт упоминаний, а полноценная оценка того, как бренд взаимодействует с аудиторией и каким образом его сообщения воспринимаются рынком. Компании, которые системно проводят аналитику, быстрее адаптируются к изменениям медиаполя, оптимизируют бюджеты и создают более успешные проекты.
