На сегодня рынок, в сфере туриндустрии, занят практически полностью, за исключением непопулярных направлений туризма. В основной массе остались крупные туристические компании способные к конкуренции и имеющие отлично налаженные связи в местах отдыха туристов, однако и малоизвестные фирмы могут предложить достаточно высококачественный и даже, в своем роде, уникальный отдых.
В принципе, все туроператоры предлагают достаточно схожий комплекс услуг. Но как же все-таки выбрать лучшего?
Выбор лучшего
Выбор оператора лучше начать со сбора сведений о нем. У каждого есть друзья, знакомые, коллеги по работе, которые отдыхали в турпоездках и, естественно, пользовались услугами туроператоров. Именно их отзывы и нужно принять во внимание, прежде всего. Любая авторитетная компания имеет свой ресурс в интернете, где указаны все условия работы фирмы, отзывы, направления отдыха, информацию об отелях и странах отдыха, количество проданных туров и время, которое осуществляет свою деятельность компания на рынке туриндустрии. Он должен быть красиво оформлен, легкодоступен для чтения и не перенасыщен посторонней рекламой, которая вовсе не относится к туристической деятельности.
Кроме этого, необходимо познакомиться и с информацией других источников, ведь на сайте компании может содержаться информация, поданная лишь с позитивной окраской. Существует множество туристических форумов и блогов, где туристы делятся своими впечатлениями о поездках и туроператорах. Также есть несколько сайтов, которые занимаются неофициальным, но вполне достоверным, составлением рейтингов туроператоров.
У туроператора, конечно, должен быть свой офис, куда непременно стоит навести визит и лично пообщаться с турагентами, посмотреть, как выглядит сам офис и его персонал, оценить качество обслуживания клиентов, количество посетителей. Нелишним будет поинтересоваться у ответственного лица, на основании каких документов они осуществляют свою деятельность (Как правило, лицензия висит тут же в офисе, на стене). Ознакомится с Договором «Об оказании услуг», предоставляемых, компанией (зачастую он для всех стандартный), в котором внимательно изучить все пункты, касающиеся, прав и обязанностей сторон, возмещения рисков и основаниях расторжения договора. А также узнать о наличии в офисе печати организации, которой будет скреплен будущий договор (не закрепленный печатью договор не считается юридически правомерным и следовательно в дальнейшем, легко оспорим).
Профиль тур оператора
Выбор направления — первое, что должен лично для себя определить турист. Дело в том, что туроператоры хотя и предлагают несколько стран или регионов для поездки, но всё же они имеют профилирующие направления для туризма, а следовательно, более тесные связи среди принимающей стороны и наилучше подготовлены к возможным непредвиденным обстоятельствам, так как, скорее всего, уже сталкивались и решали, возникавшие с другими туристами, проблемы. Об этом сразу стоит спросить в турагентстве и уточнить профиль оператора.
Цена/Качество
Цена тура, это, пожалуй, один из самых веских аргументов при выборе места отдыха. Цены у операторов, как правило, варьируются в пределах двух–трех тысяч рублей. Если туроператор предлагает явно заниженную цену, то тут, скорее всего, дело нечисто, ведь даже «горячие» туры не могут стоить ниже их
первоначальной цены. Но это не значит, что более дорогой отель будет лучше. Тут все зависит от стороны, которая принимает в месте отдыха.
Качество трансфера, заселение в номер, качество обслуживания номеров, компетентность персонала и гидов, все эти нюансы должен знать тур оператор. Однако, не стоит безоглядно доверять турагентству в выборе отеля. Лучше самому проанализировать информацию о будущем месте отдыха. Благо, что практически все можно почерпнуть в интернете: инфраструктуру отеля, качество питания, месторасположения, виды дополнительных услуг, а также отзывы туристов, при этом не стоит опасаться, если кроме массы положительных отзывов попадутся несколько негативных, ведь, как говорится — «Каждому по потребностям». Выбор тура, как правило, происходит после того, как уже определен отель.
Польза от тур оператора
Добросовестный агент предложит несколько туров от разных тур операторов и объяснит все нюансы каждого из туров, их преимущества и недостатки, особенности законодательства страны отдыха, менталитет ее граждан, их традиции, а также нюансы поведения в определенных местах.
Имидж и репутация тур операторов, это то, на что следует обратить внимание при выборе в первую очередь. И самое главное – не бойтесь вопросов. Спрашивайте все, что вас интересует, уточняйте любые мелочи, ведь от этого напрямую может зависеть качество отдыха, а в некоторых случаях жизнь и здоровье человека.
